1. Responsable
El responsable del sitio y de los contenidos es NeuroLectura Kids, proyecto educativo creado por Amelia Rodríguez. Para consultas o solicitudes de privacidad, utiliza el canal de contacto indicado en la página de compra, en el comprobante de pago o en las comunicaciones recibidas.
2. Datos que pueden recopilarse
- Datos de identificación y contacto que proporciones voluntariamente, como nombre y correo electrónico.
- Datos necesarios para gestionar una compra, entrega digital, consulta, solicitud de soporte o reembolso.
- Información técnica básica, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas consultadas y registros de seguridad.
- Preferencias de comunicación y consentimiento, cuando correspondan.
Los datos completos de tarjetas o medios de pago son procesados por la plataforma de pago correspondiente y no deberían almacenarse directamente en este sitio.
3. Finalidades del tratamiento
- Procesar pedidos, confirmar pagos y entregar los productos digitales adquiridos.
- Responder consultas, prestar soporte y gestionar garantías o reembolsos.
- Enviar información operativa relacionada con la compra.
- Enviar comunicaciones promocionales únicamente cuando exista autorización o una base legítima aplicable, permitiendo solicitar la baja.
- Prevenir fraude, mantener la seguridad y mejorar el funcionamiento del sitio.
- Cumplir obligaciones legales, contables o fiscales aplicables.
4. Bases que permiten el tratamiento
Según el caso y la normativa aplicable, el tratamiento puede basarse en la ejecución de una compra o solicitud, el consentimiento, el cumplimiento de obligaciones legales o intereses legítimos relacionados con la seguridad y operación del servicio.
5. Proveedores y terceros
Puede compartirse la información estrictamente necesaria con proveedores que ayudan a operar el servicio, como plataformas de pago, alojamiento web, correo electrónico, analítica, seguridad y atención al cliente. Estos proveedores tratarán los datos conforme a sus propios términos y obligaciones.
No se venden ni alquilan datos personales. Podrán comunicarse cuando exista obligación legal, requerimiento válido de una autoridad o necesidad de proteger derechos y seguridad.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden operar o almacenar información en otros países. Cuando corresponda, se procurará utilizar proveedores con garantías contractuales y medidas razonables de protección, sin perjuicio de las obligaciones específicas de la jurisdicción aplicable.
7. Conservación y seguridad
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad informada, atender garantías, resolver controversias y cumplir obligaciones legales. Se aplican medidas razonables de seguridad, aunque ningún sistema conectado a internet puede garantizar protección absoluta.
8. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies esenciales para funcionar y, cuando se implementen, cookies de medición o marketing. Puedes limitar o eliminar cookies desde la configuración del navegador. Las cookies no esenciales deberían utilizarse conforme al consentimiento requerido por la normativa aplicable.
9. Derechos de las personas
Según la legislación aplicable, puedes solicitar acceso, actualización, rectificación, eliminación o limitación de tus datos; oponerte a determinados usos; retirar un consentimiento; y presentar una reclamación ante la autoridad competente. Para ejercerlos, utiliza el canal de contacto indicado en tu compra o comunicación e identifica claramente tu solicitud.
10. Privacidad de niñas y niños
El sitio y la compra están dirigidos a personas adultas. No se pretende recopilar directamente datos personales de niñas o niños. No envíes nombres completos, imágenes, diagnósticos, historias clínicas ni otra información sensible de menores a través de formularios o mensajes. Si se detecta información infantil recopilada sin base adecuada, podrá eliminarse.
11. Cambios y contacto
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios operativos o legales. La versión vigente será la publicada en esta página. Para consultas o solicitudes, utiliza el medio de soporte indicado durante la compra.